Abrechnung & Plan
Der Plan bestimmt, wie viele Assets und Benutzer dein Mandant führen darf und welche Module zur Verfügung stehen. Verwaltet wird das im Bereich Abrechnung; die Zahlungsabwicklung läuft über Stripe.
#Was der Abrechnungsbereich zeigt
- Aktueller Plan — Name und monatliche Kosten
- Status des Abonnements — aktiv, gekündigt oder überfällig
- Nächste Abrechnung — Datum der nächsten Zahlung
- Abonnement verwalten — öffnet das Zahlungsportal
Im Zahlungsportal änderst du die Zahlungsmethode, lädst Rechnungen herunter, wechselst den Plan oder kündigst.
#Die Pläne
| Plan | Assets | Benutzer |
|---|---|---|
| Free | 50 | 5 |
| Starter | 500 | 25 |
| Professional | 5.000 | 100 |
| Enterprise | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Die jeweils gültigen Preise und den vollständigen Funktionsvergleich findest du auf uslimato.com. Auf dem Dashboard zeigen zwei Kacheln laufend, wie voll dein Plan ist.
#Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Ein fehlgeschlagener Einzug sperrt dich nicht sofort aus. Der Ablauf ist bewusst großzügig:
- Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung
- Die Zahlung wird in den Folgetagen automatisch wiederholt
- Nach drei aufeinanderfolgenden Fehlschlägen startet eine Karenzzeit
- Während der Karenzzeit bleibt der volle Zugriff erhalten, ein Hinweis wird eingeblendet
- Sobald eine Zahlung durchgeht, verschwindet der Hinweis automatisch
Zahlungsprobleme lassen sich jederzeit im Zahlungsportal beheben.
#Lebenszyklus des Abonnements
| Zustand | Was gilt |
|---|---|
| Aktiv | Alles normal, Zahlungen laufen durch |
| Überfällig | Eine Zahlung ist fehlgeschlagen, Wiederholungen laufen |
| Karenzzeit (60 Tage) | Voller Zugriff, sichtbare Warnung, Reaktivierung möglich |
| Zur Löschung vorgemerkt (ab 90 Tagen) | Die Daten des Mandanten sind zur endgültigen Löschung vorgemerkt |
| Gelöscht | Die Daten sind dauerhaft entfernt |
Was bei Kündigung genau passiert, wie lange du deine Daten exportieren kannst und wie eine Reaktivierung abläuft, steht in Mandanten-Lebenszyklus.
#Test- und Demo-Mandanten
Mandanten vom Typ Testing, Demo oder Internal brauchen kein Abonnement. Für sie wird der Abrechnungsbereich gar nicht erst angezeigt.