Monitoring & Betrieb
Uslimato wird rund um die Uhr überwacht. Für dich als Kundin oder Kunde ist daran nichts zu konfigurieren — dieser Artikel beschreibt, was im Hintergrund passiert und was du selbst einsehen kannst.
#Was überwacht wird
- Verfügbarkeit — ob alle Dienste erreichbar und funktionsfähig sind. Ausfälle werden sofort erkannt
- Leistung — Antwortzeiten und Systemauslastung. Verschlechtern sie sich, wird das Plattform-Team informiert, bevor es im Alltag spürbar wird
- Sicherheit — ungewöhnliche Zugriffsmuster und Fehlerraten werden ausgewertet, damit Auffälligkeiten früh untersucht werden können
- Kapazität — Kennzahlen wie offene Tickets, verwaltete Assets, lizenzierte Nutzer und Speicherbelegung je Mandant, damit Wachstum vorausschauend geplant werden kann
#Alarmierung
Bei Auffälligkeiten wird das Plattform-Team automatisch benachrichtigt — unabhängig von Uhrzeit und Wochentag. Die Alarmierung ist mehrstufig aufgebaut und deckt sowohl technische Kennwerte als auch fachliche Grenzwerte ab.
#Fehlerprotokoll für die Administration
Die Administration deines Mandanten hat Einblick in ein Fehlerprotokoll — nicht nur das Plattform-Team. Es zeigt aufgetretene Fehler mit Filtern nach Schweregrad, betroffener Funktion und Zeitraum; die Detailansicht liefert den Kontext zum Eintrag.
Einträge werden nach 30 Tagen automatisch bereinigt.
#Was das für dich bedeutet
- Keine Einrichtung nötig — das Monitoring läuft vollständig automatisch
- Proaktive Betreuung — das Plattform-Team wird bei Auffälligkeiten informiert und handelt, oft bevor du etwas bemerkst
- Nachvollziehbarkeit — technische Vorfälle deines Mandanten sind für dich einsehbar
Wer wann welche fachliche Änderung vorgenommen hat, steht dagegen nicht hier, sondern im Audit-Log. Die beiden Protokolle beantworten verschiedene Fragen: das Fehlerprotokoll „Was ist technisch schiefgegangen?", das Audit-Log „Wer hat was geändert?".